מדיניות משלוחים וזמן אספקה

מדיניות משלוחים וזמן אספקה

משלוח אקספרס חינם עד אלייך ברכישה מעל 100 ש"ח!

ברכישות מתחת לסכום זה – עלות המשלוח: 30 ש"ח.

זמן אספקה

זמן האספקה נע בין 1 ל-14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך הרכישה.
זמן האספקה הממוצע עומד על 3 ימי עסקים - ברוב המקרים החבילות יסופקו מהר – בהתאם למשקל, נפח וכתובת היעד.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
זמני האספקה אינם כוללים עיכובים כתוצאה מכוח עליון, מזג אוויר קיצוני, שביתות, עומסים חריגים או עיכובים מצד חברת השליחויות.

אספקת חבילות

• חבילות במשקל העולה על 20 ק"ג יסופקו עד המדרכה בכתובת היעד בלבד (פריקת מדרכה).
• הובלה לתוך הבניין או עד פתח הדלת כרוכה בתשלום נוסף, בהתאם לשיקול דעתה של טון ספורטס בע"מ.

אספקה בבניינים ללא מעלית

• במקרים בהם אין מעלית, או שהמוצר אינו נכנס למעלית – האספקה תתבצע עד המדרכה בלבד.
• שירות העלאה במדרגות יתבצע רק באישור מראש ועל בסיס זמינות – כרוך בתשלום נוסף.
• תעריף מקובל: 50 ש"ח לכל קומה עבור כל יחידת מוצר.

שירותי מנוף / סבלות / הובלות חריגות

מוצרים חריגים בגודל או במשקל אשר אינם ניתנים להובלה רגילה – יסופקו באמצעות שירותי מנוף או הובלה מיוחדת, בתיאום מראש ובעלות נפרדת.

משלוחים לאזורים מיוחדים

• אזורים מעבר לקו הירוק, חיפה וצפונה, דימונה, עוטף עזה ודרומה – כרוכים בתוספת תשלום.
• העלות תיקבע לפי כתובת היעד ותעודכן ללקוח טרם יציאת המשלוח.

אי קבלת משלוח

במידה והלקוח לא היה ערוך לקבל את המשלוח מכל סיבה שהיא – יידרש לתשלום נוסף עבור ניסיון משלוח חוזר.
לא תתקבל כל דרישה או טענה למשלוח נוסף ללא עלות.

אחריות על פרטי כתובת שגויים

הלקוח אחראי לוודא כי פרטי הכתובת שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים, מדויקים ועדכניים.
משלוח שלא סופק עקב שגיאה בפרטים או חוסר זמינות הלקוח – יחויב מחדש בעלות משלוח נוספת.

ביטול עסקה לאחר מסירה למשלוח

במקרה של ביטול עסקה לאחר שההזמנה נמסרה לחברת השליחויות או לשליח – יתבצע ניכוי עלות המשלוח מההחזר.
התעריף ייקבע על ידי טון ספורטס בע"מ.
האמור אינו גורע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ככל שהן חלות.